§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem prawdziweoblicze.pl, prowadzonego przez Mateusz Ratkowski noInflu, NIP: 5711731396, e-mail: kontakt@prawdziweoblicze.pl.
§2. Przedmiot sprzedaży
Sklep prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych w postaci ebooków w formacie PDF. Po dokonaniu zakupu klient otrzymuje dostęp do pobranego pliku drogą elektroniczną.
§3. Zamówienia i płatności
Zamówienia realizowane są za pośrednictwem platformy Imker. Akceptowane formy płatności określa operator platformy. Ceny podane na stronie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
§4. Dostawa
Produkty cyfrowe dostarczane są niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, drogą elektroniczną na adres e-mail podany przy zamówieniu.
§5. Prawo do odstąpienia od umowy — Gwarancja zwrotu
Oferuję 30-dniową gwarancję satysfakcji. Jeśli w ciągu 30 dni od zakupu uznasz, że produkt nie spełnił Twoich oczekiwań, zwrócę Ci pełną kwotę zakupu bez zadawania pytań.
Aby skorzystać z gwarancji, napisz na: kontakt@prawdziweoblicze.pl
§6. Reklamacje
Reklamacje dotyczące produktów należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@prawdziweoblicze.pl. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych.
§7. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną pod adresem prawdziweoblicze.pl/polityka-prywatnosci/.
§8. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Regulamin obowiązuje od dnia 17 kwietnia 2026 r.